BDJL গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে নিরাপদ

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে BDJL ("আমরা", "আমাদের") আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে। BDJL-এর ওয়েবসাইট বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিমালায় সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের অর্থ:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব (যেমন নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল)
• "প্রক্রিয়াকরণ" — তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, বিশ্লেষণ বা মুছে দেওয়াসহ যেকোনো কার্যক্রম
• "তৃতীয় পক্ষ" — BDJL ছাড়া অন্য যেকোনো সংস্থা বা ব্যক্তি
• "সেবা" — BDJL-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সব ধরনের ডিজিটাল পরিষেবা

আপনার গোপনীয়তা BDJL-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা বিশ্বাস করি বিশ্বাসযোগ্যতা ছাড়া কোনো সম্পর্ক টেকসই হয় না — আর সেই বিশ্বাসের শুরু হয় তথ্যের স্বচ্ছ ও নৈতিক ব্যবহার থেকে।

BDJL কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

BDJL সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের পেছনে একটি বৈধ কারণ রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, পেমেন্ট ও গেমিং পরিষেবা পরিচালনার জন্য
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অসৎ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য
• আইনি বাধ্যবাধকতা: AML ও সংশ্লিষ্ট আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য
• পরিষেবা উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করার জন্য বিশ্লেষণ
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত ও সহায়তা প্রদানের জন্য
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে অফার ও আপডেট পাঠানোর জন্য

BDJL কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট — লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য অপরিহার্য তথ্য
• KYC সার্ভিস প্রোভাইডার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিরাপদ পার্টনার
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদেশ বা আইনি প্রয়োজনে, এবং কেবল বাধ্য হলে
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: সার্ভার ও ক্লাউড প্রোভাইডার যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ
• অডিট ও কমপ্লায়েন্স: লাইসেন্স শর্ত পালনে তৃতীয় পক্ষীয় অডিটর

সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদার BDJL-এর কঠোর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্যই তথ্য ব্যবহার করতে পারেন।

BDJL-এর ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকি বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে করতে পারেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

BDJL আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান অনুসরণ করে। সুরক্ষার প্রতিটি স্তর আলাদাভাবে কার্যকর এবং একসাথে একটি শক্তিশালী প্রতিরক্ষা তৈরি করে।

• 256-bit TLS/SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশনে ব্যাংক-মানের এনক্রিপশন
• AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্ট করা
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
• ফায়ারওয়াল ও IDS: অনধিকার প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধ ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষীয় বিশেষজ্ঞ দিয়ে পেনিট্রেশন টেস্ট
• সীমিত অ্যাক্সেস: কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশাধিকার
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ স্থানে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ

BDJL-এ আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং কার্যকর করতে সর্বদা প্রস্তুত:

এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে privacy@bdjl-baji.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

BDJL প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। প্রতিটি তথ্যের ধারণ সময় তার উদ্দেশ্য ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
• লেনদেন তথ্য: ৭ বছর (AML ও কর সংক্রান্ত আইনি বাধ্যবাধকতা)
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
• লগ ফাইল: ৯০ দিন (নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য)
• মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত বা ২ বছর নিষ্ক্রিয় থাকলে
• সাপোর্ট চ্যাট: ২ বছর

ধারণ সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রচেনীয় করা হয়।

BDJL-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুলক্রমে নিবন্ধন করেছেন বলে সন্দেহ হলে, তা আবিষ্কারের সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্টের সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

কিছু ক্ষেত্রে BDJL-এর প্রযুক্তি অবকাঠামো বা পার্টনাররা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

যেকোনো আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে নিম্নলিখিত নিশ্চিত করা হয়:

• গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান, অথবা
• প্রাপক প্রতিষ্ঠান কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ
• তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তরিত হয়
• শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম তথ্য পাঠানো হয়

BDJL প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলো হতে পারে:

• আইন বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন
• নতুন পরিষেবা বা ফিচার যোগ হলে
• নিরাপত্তা উন্নয়নের প্রয়োজনে
• ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হবে এবং ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ: privacy@bdjl-baji.com
• সাধারণ সাপোর্ট: support@bdjl-baji.com
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

আমরা প্রতিটি উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং সম্পূর্ণ তদন্ত করে জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব — এটি আমরা সম্পূর্ণ মনপ্রাণ দিয়ে পালন করি।

আরও জানতে দেখুন: নিয়ম ও শর্তাবলী | দায়িত্বশীল খেলা