১সাধারণ শর্তাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") BDJL এবং এর পরিষেবা ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। BDJL-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
এই শর্তাবলী পড়া না হলে বা না বোঝা গেলে BDJL-এর পরিষেবা ব্যবহার করা উচিত নয়। আমরা সবসময় চাই আমাদের সদস্যরা সম্পূর্ণ সচেতনভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ
এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে জানানো হবে এবং পরিবর্তিত তারিখ থেকে তা কার্যকর হবে।
BDJL-এর সাথে যোগাযোগ করার ঠিকানা: support@bdjl-baji.com। আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট দল ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত।
২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও তথ্যের সত্যতা
BDJL-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেওয়া হয় তা অবশ্যই সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ এবং এটি আবিষ্কার হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।
- সঠিক নাম, জন্মতারিখ ও মোবাইল নম্বর দিতে হবে
- যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাওয়া হতে পারে
- পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের দায়িত্ব
- অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না
- তথ্য পরিবর্তন হলে BDJL-কে জানাতে হবে
KYC যাচাই প্রক্রিয়া
উইথড্রয়াল করার আগে পরিচয় যাচাই (KYC) বাধ্যতামূলক। এটি আপনার নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।
৩বয়স সীমা ও অংশগ্রহণের যোগ্যতা
BDJL-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা সাথে সাথে বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে।
নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা BDJL-এ অংশগ্রহণের জন্য অযোগ্য:
- ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি
- BDJL-এর কর্মী ও তাদের পরিবারের সদস্য
- যেসব দেশে অনলাইন বেটিং নিষিদ্ধ সেখানকার বাসিন্দারা
- স্বেচ্ছায় নিজেকে বাদ দেওয়া (self-excluded) ব্যক্তিরা
৪বেটিং নিয়মাবলী ও ফলাফল নির্ধারণ
BDJL-এ বেট রাখার পর তা চূড়ান্ত হয়ে যায়। কোনো কারণ ছাড়া বেট বাতিল করা সম্ভব নয়। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (ম্যাচ পরিত্যক্ত হওয়া, প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইত্যাদি) BDJL বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
| পরিস্থিতি | বেটের পরিণতি | অবস্থা |
|---|---|---|
| ম্যাচ সম্পন্ন হলে | ফলাফল অনুযায়ী নিষ্পত্তি | স্বাভাবিক |
| ম্যাচ পরিত্যক্ত | বেট বাতিল, মূল টাকা ফেরত | বাতিল |
| ম্যাচ স্থগিত (৪৮ ঘণ্টার বেশি) | বেট বাতিল, মূল টাকা ফেরত | বাতিল |
| প্রযুক্তিগত ত্রুটি | BDJL-এর বিবেচনায় নিষ্পত্তি | পর্যালোচনাধীন |
| ভুল অডস প্রদর্শন | BDJL সঠিক অডসে নিষ্পত্তির অধিকার রাখে | সংশোধন |
লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা দেরিতে বেট গৃহীত হলে BDJL দায়ী নয়। সকল বেট সার্ভার সময় অনুযায়ী নিবন্ধিত হয়।
ম্যাচ ফিক্সিং সম্পর্কে
কোনো ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্যের ভিত্তিতে বেটিংয়ের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স জব্দ করা হবে।
৫ডিপোজিট ও পেমেন্ট পদ্ধতি
BDJL-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০
- সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট: ৳৫০,০০০
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক — সর্বোচ্চ ১৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে যোগ হয়
- যে মোবাইল নম্বর দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছে সেটি দিয়েই ডিপোজিট করতে হবে
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা যাবে না
ডিপোজিট চার্জ
BDJL ডিপোজিটের জন্য কোনো চার্জ নেয় না। তবে মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডার নিজস্ব চার্জ নিতে পারে।
৬উইথড্রয়াল নীতি ও প্রক্রিয়া
জেতা টাকা উইথড্রয়াল করার আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। BDJL সব উইথড্রয়াল অনুরোধ ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করে।
- সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০
- সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল: ৳১,০০,০০০
- সর্বোচ্চ সাপ্তাহিক উইথড্রয়াল: ৳৩,০০,০০০
- উইথড্রয়াল শুধুমাত্র নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে হবে
- প্রথম উইথড্রয়ালে পরিচয় যাচাই আবশ্যক
BDJL সন্দেহজনক লেনদেন বা জালিয়াতির ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার রাখে। তদন্ত সম্পন্ন হলে বৈধ ক্ষেত্রে তা প্রক্রিয়া করা হবে।
৭বোনাস, ভাউচার ও প্রমোশন শর্তাবলী
BDJL-এর সব বোনাস অফারে নির্দিষ্ট শর্ত থাকে। বোনাস দাবি করার আগে শর্তগুলো ভালো করে পড়া উচিত। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে বোনাস উইথড্রয়াল করা যাবে না।
- ওয়েলকাম বোনাস শুধু নতুন সদস্যের প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য
- একটি বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না
- বোনাস ব্যবহার করে বেট করলে মূল ব্যালেন্স আগে ব্যবহার হয়
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণে বোনাসের টাকা দিয়ে করা বেটই গণনা করা হয়
- বোনাসের মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়
- BDJL যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
বোনাস অপব্যবহার
বোনাস সিস্টেম কাজে লাগিয়ে অসৎ উপায়ে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও বোনাস থেকে অর্জিত সব টাকা বাজেয়াপ্ত হবে।
৮নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও আচরণ
BDJL-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে:
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের ব্যবহার
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার
- মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার
- বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে বেটিং
- সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো
- ম্যাচ ফিক্সিং বা কারসাজির সাথে যুক্ত থাকা
- হুমকি বা আপত্তিজনক ভাষায় কাস্টমার সাপোর্টকে সম্বোধন
- অন্য সদস্যদের প্রতারণার চেষ্টা
৯অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি
BDJL যেকোনো কারণে, বিশেষ করে শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
সদস্যরা নিজেরাও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া উচিত। বোনাস ব্যালেন্স বন্ধের সময় বাতিল হয়ে যাবে।
দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে সদস্যরা নিজেই নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ (কুলিং-অফ) রাখতে পারবেন।
১০দায় সীমাবদ্ধতা
BDJL নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বেট হারানো
- তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যা
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হওয়া
- সদস্যের নিজের ভুলে পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য হারানো
- বেটিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য সদস্যের ব্যক্তিগত সমস্যা
কোনো পরিস্থিতিতেই BDJL-এর দায় সদস্যের সর্বশেষ ডিপোজিট পরিমাণের বেশি হবে না।
১১গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
BDJL সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশ করা আছে। সংক্ষেপে:
- সদস্যের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না
- বিপণন যোগাযোগের জন্য সদস্যের সম্মতি নেওয়া হয়
- 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব তথ্য সুরক্ষিত
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনসম্মত অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে
সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতির জন্য গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।
১২দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
BDJL বিশ্বাস করে বেটিং বিনোদনের অংশ হওয়া উচিত, আসক্তির নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম অফার করি:
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক ডিপোজিটের উপরে সীমা নির্ধারণ করুন
- বেট লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ ঠিক করুন
- কুলিং-অফ: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন
- সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদে অ্যাকাউন্ট থেকে বিরতি নিন
- রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর কতক্ষণ ধরে খেলছেন তার অনুস্মারক
সাহায্যের প্রয়োজন হলে
বেটিং সমস্যা হয়ে উঠছে মনে হলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে গিয়ে সহায়তা নিন।
১৩অভিযোগ ও বিতর্ক নিষ্পত্তি
কোনো সমস্যা বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে BDJL-এর কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি অভিযোগের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
অভিযোগ জানানোর প্রক্রিয়া:
- লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সমস্যার বিস্তারিত জানান
- প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট বা তথ্য সংযুক্ত করুন
- সাপোর্ট দল তদন্ত করে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জানাবে
- সমাধান না হলে সিনিয়র টিমের কাছে এস্কালেট করুন
সব বিতর্কের চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত BDJL কর্তৃপক্ষের, যা সকল পক্ষের জন্য বাধ্যকর।
১৪শর্তাবলী পরিবর্তন ও নোটিশ
BDJL যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং পরিবর্তিত তারিখ থেকে তা কার্যকর হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলীর পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
আপডেট জানানোর উপায়
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে জানানো হবে।
এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে: support@bdjl-baji.com